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ERP,一种系统制胜思维

来源: 互联网TAG标签: sap ERP 作者:SAP中文学习网-Summer 点击:

谈到ERP,大家既熟悉,又陌生;既爱且恨。对于ERP系统的认识也是见仁见智,莫衷一是,各种误解、曲解。ERP系统本身是一项极其复杂、专业的庞大工程,我今天的分享,是希望能够帮助大家对ERP 系统实施过程中常见的困局有个深入、透明的理解,同时也提供了一些个人的解决方案和建议。

一、什么是ERP系统?

 

ERP的前生今世
 

概括来说,ERP的发展简史大约经历了五个阶段:

 

第一阶段,库存管理。主要内容是物料的仓储管理、物料库存量管控、物料库存策略管控。

 

第二阶段,物料计划管理。主要内容是生产计划、采购计划和物料库存量之间的整合。

 

第三阶段,制造资源计划管理,即MRPII。主要内容是物料需求计划与产能分析之间的整合。包括物料管控、设备管控、产能分析、人力资源分析等。

 

第四阶段,企业资源计划管理,即ERP。主要是制造资源计划与财务系统的整合,更有延伸到客户管理、供应链管理、人力资源管理等业务系统。

 

第五阶段,集团化的远程管控,即ERP集成。充分利用互联网、大数据、云技术等,实现大规模的、多产业、多业务、多地域的远程集成管控,也就是多个单一、独立ERP“单元”的集成管控。

 

这五个阶段是中小企业的发展历程中必经的管理提升之路,正是由于诸多企业没有搞清自己管理水平和发展阶段的位置,盲目实施ERP系统,结果都是以失败而告终。

 

ERP系统≠ERP软件系统
 

将两者混为一谈,是目前大多数人对ERP的最大误解!这也是ERP软件商对企业的最大忽悠和误导,ERP实施中的各种障碍和烦恼大都源于此。

 

ERP是企业资源计划的简称,内涵是指整个企业运行和管控。ERP软件只是对ERP系统的提炼和简化,二者属于内容与形式的哲学范畴。二者最大区别是:ERP系统是企业运行体系与人的高度融合,是活性的管理;而ERP软件只是一套管理工具,是供人使用的工具。所谓“智能”也是“机械化”的程序而已。但是,企业如果将两者混淆不清,往往带来比较严重的后果。

 

首先,由于ERP体系复杂而企业业务又是不断在变化,很容易误导企业贪大求全地选择ERP软件,导致ERP软件实施无法进行,甚至失败。

 

其次,ERP软件的本质是工具。既然是工具,就不可能完全取代人的作用。认识不到这点,很容易想当然ERP软件是万能的,可以解决所有业务问题。

 

再次,无法根据企业实际状况灵活实施ERP软件系统。ERP系统对企业来说永远是客观存在的,但ERP软件的功能可多可少。

 

最后,这种混淆派生出过多似是而非的思想观念,比如ERP过时论、ERP日薄西山等等

 

ERP软件选择的五大误区
 
  1. 企业实施ERP功能越全越好。实施ERP系统,不是要解决所有管理问题,而是要规范管理运行,加快运行效率;企业要清醒地认识自己,尤其是要符合企业自身的人力资源现状,切合实际的实施目标和业务需求。

     

  2. 价格越低越好,对方承诺越多越好。价格过低,对方一定会出现偷工减料;承诺不切实际,兑现肯定成问题。最可怕的是对方为了减少成本,在项目中掩盖严重的管理缺陷和业务陷阱,给后续的业务运作埋下危机。

     

  3. 软件产品知名度越高越好。知名度越高,溢价也越高。软件功能很容易出现质量过剩。产品关键不在知名度,更重要的是否符合企业管理实际状况和发展阶段。

     

  4. 盲目民主决策。人多不仅无益,更容易生乱!ERP系统是一套复杂、专业的软件产品,专业性是其决策关键。只有专业的人员才有资格参与选择决策。外行强势参与,往往添乱!

     

  5. 业务需求直接来自于操作层面,并以此作为选择软件决策依据。ERP系统的专业性、系统性和复杂性,都决定了必须对零星的需求做全面的提炼和整合。简单以此作为需求决策,只能说是本末倒置!

 

二、基于管理需求和业务需求选择ERP

 

处理好“美好愿望”与“糟糕现实”之间的矛盾
 

“理想很美满,现实很骨感”。在现实中,企业对ERP系统大多基于概念性、感性的认识,必须正视自身的管理基础。处理不好“完美理论、美好愿望”与“糟糕现实”之间的巨大矛盾,往往成为日后实施ERP系统的障碍,甚至成为实施失败的根源。实施ERP不是追求完美,而是要清晰需要解决多少具体问题。

 

 

定位清晰,避免走弯路
 

系统功能规划工作如果不理想,ERP项目的实施基本是未战先败。实施ERP系统,企业须清晰回答下面几个问题: (编辑:cindy liu )

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