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OA软件实施中三个不能做的

来源: 互联网TAG标签: oa OA实施 作者:SAP中文学习网 点击:
         企事业单位的信息化建设中,OA系统的分量越来越重,而在一个OA项目中,实施则是重中之重的环节。实施方法我们讲过很多,但实施误区又有哪些呢?本文即将与您一起探讨OA系统实施中的三“不”走。


   一、保姆式大包大揽
 

   中国有句古话叫做“授人以鱼不如授人以渔”,一条鱼能解一时之饥,却不能解长久之饥,如果想永远有鱼吃,那就要学会钓鱼的方法。关于OA系统实施培训,切勿让厂商成为大包大揽的保姆角色,需求整理、流程制作、表单设计、文档上传等等全不需要用户插手。这看似用户占了大便宜,充分使用了成本,但是一条鱼如何能解长久之饥,一条流程如何能破长久只需?厂商离场之后呢?实施期以外厂商是不可能随叫随到的,而用户的需求却每天都有,也许今天加了条流程,明天改一个节点,如果事事巨细都要向厂商求助,那么可以说这个OA系统是绝对用不起来的。
 

   用户必须自己做系统的主人,而OA厂商在实施过程中则处于导师角色,在技术上协助、培训和指导。OA并不是看起来那么简单,即便诸如九思软件(www.jiusi.net)等主流OA厂商已经将OA系统开发得足够易用、用户体验逐渐优化,基本保证普通用户通过简单培训也能快速制作出一条流程,但对于从未接触过OA的人来说,它依然是陌生的。就像智能手机几乎现代人谁都会用,但在刚接触时并不是这样的,是因为我们长时间在这种智能的操作环境下使用,才使得随便拿起一款智能手机就能知道它的基本操作。OA也是如此,刚接触时即便再简易也是陌生的,OA厂商正是担负起让用户对OA系统从陌生到熟悉,再到熟练的导师任务。
 

   二、一劳永逸的实施思想
 

   很多用户追求完美,希望OA系统一次上线就能解决所有问题,希望所有功能一次性实现。其时,梦想很丰满,现实很骨感。寄希望于一劳永逸的结果必然是什么都做不好。事实证明,没有重点的OA实施,即使磕磕绊绊地上线了也常会引起普遍排斥、使用率低、系统出错率高等状况发生。
 

   正确的实施方法可以借鉴有“中国管理软件项目成功率第一品牌”的九思软件(www.jiusi.net)渐进信息化的经验,即遵循先易后难、先共性后个性的原则,遵循先提高上线率、提高黏着度再深化应用的原则,推动全员参与到工作模式变革中来。
 

   任何人对陌生事物都要经历一个从无到有的逐渐熟悉的过程,心急吃不了热豆腐、一口吃不成大胖子,OA系统的实施切忌急于冒进。
 

   三、拉长实施周期
 

   一部分客户可能觉得厂商的人多待一天就能多解决一些问题,就能多收回一些成本,这种想法是千万要不得的。什么时候才会延长实施周期?是需求实在解决不了了,是系统问题太多了,是过了预定实施时间却没法成功上线了的时候,都是在这些不好的情况下才不得不延长实施周期。最重要的一点,超过预定期限,是需要追加实施费用的。
 

   出于用户本身考虑,OA系统实施期间,用户最好积极配合供应商的实施人员,尽可能在实施周期内解决核心问题。
 

   综上所述,OA系统的实施应该是授人以渔的、是渐进进行的、是紧锣密鼓的,不要依赖厂商、不要急于冒进、不要拖拖拉拉。OA系统的成功实施是OA用户与厂商紧密配合的过程,二者缺一不可。

(编辑:cindy liu )
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