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sap软件crm的优点和缺点

来源: 互联网TAG标签: 作者:SAP中文学习网 点击:
     SAP 客户关系管理 (SAP CRM),既能帮助您解决迫在眉睫的问题(即降低成本和提高决策能力),又能帮助您的公司实现差异化,以获得长期的竞争优势,这是SAP CRM产品对自己的定位要求,为适应竞争环境,产品在不断完善,企业在不断发展。经中国软件网调查总结,结合产品及企业自身特点给予优劣势点评,供大家选型过程中做参考。
   
    优点:

     领先能力——品牌知名度高; 品牌美誉度较好;公司实力较强,管理软件涉及比较全面,不止单单局限于CRM;

      产品能力——产品线很完整,功能很强大,在移动终端的支持方面做得较好;

     服务能力——实施方法论非常成熟,项目管理和软件实施的专业性很强;

     价值回报——大型企业客户较多,投资回报比较高;

  缺点:

    1、CRM专业实施人员较少,专业的CRM合作伙伴较少;系统复杂,造成维护不方便、复杂,尤其是现场服务缺乏;

    2、价格较贵,实施服务和维护服务价格较高。

(编辑:cindy liu )
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