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SAP:中国银行业应该关注的十大最新技术

来源: 互联网TAG标签: sap sap系统 作者:SAP中文学习网 点击:
        在IDC与SAP日前联合发布的一份题为《银行业提升客户满意度的途径》白皮书中,介绍了未来将推动亚洲银行业务发展的十项重要技术:

  1. 单一客户视图 亚洲导者:华侨银行(新加坡)、澳洲联邦银行
 

  2. 大数据分析 亚洲领导者:华侨银行(新加坡)、澳洲联邦银行、星展银行、澳大利亚国民银行和西太平洋银行等
 

  3. 拓展传统渠道 亚洲领导者:澳新银行、星展银行、渣打银行和花旗银行
 

  4. 打造全新渠道 亚洲领导者:联昌国际银行、拉希德侯赛因银行(马来西亚)、荷孟银行
 

  5. 全方位渠道战略 亚洲领导者:渣打银行、澳大利亚国民银行
 

  6. 打造社交平台 亚洲领导者:联昌国际银行、马来西亚银行、澳洲联邦银行和印度工业信贷投资银行
 

  7. 开发全新支付方式 亚洲领导者:印度商业银行、联昌国际银行和花旗银行
 

  8. 提供差异化价格 亚洲导者:华侨银行(新加坡)
 

  9. 打造以客户为中心的企业级银行 亚洲领导者:澳新银行、花旗银行、汇丰银行和渣打银行
 

  10. 游戏化
 

  IDC Financial Insights研究与咨询总监Michael Araneta则表示:“伴随着竞争的加剧,80后新生代正在成为银行的核心客户,他们非常乐于使用全新支付终端,整个亚太地区的银行业也因此发生着巨大变化。在全球金融危机后的很长一段时间里,本地区银行业都极为重视风险管理与合规性。而现在,银行则重新开始将客户作为战略重点。”
 

  立足于当今银行业最新需求,SAP打造出一套业界前沿的创新解决方案。其中,SAP银行业客户关系管理(SAP Customer Relationship Management for Banking)和SAP移动应用平台(SAP Mobile Platform)能够帮助金融机构加快单一客户视图程序,提高单一客户视图资产在整个企业的可用性。SAP预测性分析(SAP Predictive Analysis)、SAP Business Objects Suite、SAP HANA和SAP移动商务智能(SAP Mobile BI)则能够扩展银行的分析资源,并利用实时功能提高客户洞察力。

        由此,银行可以依据深挖的客户洞见更快地行动。另外,SAP还提供SAP定价和收入创新管理(SAP Billing and Revenue Innovation Management)、SAP精准营销 (SAP Precision Marketing)等解决方案。目前,SAP中国本地化的银行业管理方案已经成功地应用于民生银行等国内金融银行机构。
 

  这份白皮书总共收集了600名来自澳大利亚、中国、印度、印度尼西亚、马来西亚、新西兰和新加坡的零售银行顾客的观点。

(编辑:cindy liu )
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